ثبت بازخورد

بازخورد مشتریان

بر اين باور هستيم كه تيم نفيس، با شناسايی نياز حال و آينده مشتريان خود بتواند خدماتی شايسته و با كيفيت ارائه نمايد. همكاران ما در واحد خدمات مشتريان همه روزه آماده دريافت بازخوردها، پيشنهادها و خواسته‌های شما مشتريان عزيز می‌باشد.جهت ارتباط با كارشناسان واحد خدمات مشتريان با يكی از روش‌های ارائه شده بازخوردها، پيشنهادها و خواسته‌های خود را اعلام نمائيد و سازمان پس از بررسی موضوع نتيجه را به اطلاع مشتريان محترم می‌رساند.
روش‌های ارائه بازخورد
  • تماس تلفنی: مشتريان می‌توانند از طريق تماس با فرآيندهای خدمات مشتريان، فروش و بازاريابی نظرات خود را اعلام نمایند.
  • ارسال پیامک: مشتريان می‌توانند مشكلات يا بازخوردشان را به شماره ۳۰۰۰۷۵۷۴ پيامك بزنند.
  • صدای مشتریان: از طريق تماس تلفنی به مشتريانی كه در ۱۰ روز گذشته خريد داشته‌اند.
  • تماس تلفنی: مشتريان می‌توانند از طريق تماس با فرآيندهای خدمات مشتريان، فروش و بازاريابی نظرات خود را اعلام نمایند.
  • بازديد حضوری:مشتريان می‌توانند بازخوردهای خود را طی بازديدهای دوره‌ای واحد خدمات مشتری اعلام نمايند.
  • حضور در نمايشگاه:مشتريان می‌‌توانند بازخوردهای خود را از طريق نمايشگاه به نمايندگان نفيس نخ اعلام نمايند.
  • مكاتبات:اعلام بازخورد به شكل مكتوب به شركت نفيس نخ